Customer Intimacy dan Niat Berperilaku Konsumen Pada Hotel Halal: Tinjauan Teori dan Praktik

Authors

Dr. Ari Prasetyo, M.Si., Program Studi Ilmu Ekonomi Islam, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Airlangga, Surabaya, Indonesia.; Dr. R. Moh. Qudsi Fauzi, MM., Program Studi Ilmu Ekonomi Islam, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Airlangga, Surabaya, Indonesia.; Dian Filianti, Program Studi Ilmu Ekonomi Islam, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Airlangga, Surabaya, Indonesia.; Novi Sekar Sari, SEI., M.SEI., Program Studi Ilmu Ekonomi Islam, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Airlangga, Surabaya, Indonesia.; Karimah Tri Lestari, Program Studi Ilmu Ekonomi Islam, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Airlangga, Surabaya, Indonesia.; Dr. Muhammad Nizar, M.E.I, Program Studi Ekonomi Syariah, Fakultas Agama Islam, Universitas Yudharta Pasuruan, Indonesia.; Prof. Dr. Ririn Tri Ratnasari, SE., MSi, Program Studi Ilmu Ekonomi Islam, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Airlangga, Surabaya, Indonesia.

Keywords:

Customer intimacy, Niat berperilaku konsumen, Hotel halal, Persepsi nilai religius, Loyalitas konsumen

Synopsis

DESKRIPSI
Pertumbuhan industri perhotelan halal merupakan fenomena luar biasa yang telah menjadi perhatian dunia, khususnya di negara-negara berpenduduk mayoritas Muslim. Seiring dengan meningkatnya permintaan akan layanan yang sesuai dengan prinsip-prinsip Syariah, pemahaman tentang faktor-faktor yang memengaruhi hubungan pelanggan dan niat perilaku mereka menjadi penting bagi para pemangku kepentingan di sektor pariwisata dan perhotelan. Buku ini merupakan kajian komprehensif yang mengupas lebih dalam tentang customer intimacy dan dampaknya terhadap niat perilaku, dengan fokus khusus pada hotel halal.

Pembahasan dalam buku ini bertujuan untuk memberikan analisis mendalam kepada para pembaca tentang strategi dan mekanisme yang digunakan oleh hotel halal untuk membangun customer intimacy dengan tetap menegakkan prinsip-prinsip Syariah. Buku ini juga membahas tantangan, peluang, dan solusi terkait dengan pembinaan hubungan jangka panjang dengan wisatawan Muslim dan promosi loyalitas dalam sektor perhotelan halal.

Buku ini merupakan hasil penelitian menyeluruh, analisis kritis, dan upaya kolaboratif untuk memberikan wawasan berharga bagi akademisi, praktisi, dan pembuat kebijakan. Diharapkan pengetahuan yang disajikan dalam buku ini dapat menjadi referensi bagi para profesional, peneliti, dan mahasiswa yang ingin mengeksplorasi dinamika perilaku pelanggan dalam industri perhotelan halal.

EDITOR
Prof. Dr. Ririn Tri Ratnasari, MSi

PENERBIT
Yayasan Rahmazar Kurnia Jaya

KOTA TERBIT
Malang

JUMLAH HALAMAN
240

TAHUN TERBIT
2025

ISBN
978-623-10-7082-1

Downloads

PDF

Published

July 13, 2025
Copyright (c) 2025 Yayasan Rahmazar Kurnia Jaya

Details about this monograph

ISBN-13 (15)

978-623-10-7082-1